Política de privacidad

Outlet iPhone

Política de Privacidad

Última actualización: 16 de marzo de 2026

En Outlet iPhone nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica de forma clara qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos cuando visitas outletiphone.es, realizas una compra o te comunicas con nosotros por cualquier canal.

Nuestra tienda funciona con tecnología de Shopify. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última en todo lo relativo al tratamiento de datos personales.

1. Qué Datos Recopilamos

Cuando usas el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que te identifique o pueda vincularse razonablemente contigo. No incluye datos anónimos o desidentificados. Según cómo interactúes con nuestros servicios, podemos recopilar:

Categoría Ejemplos
Datos de contacto Nombre, dirección postal, dirección de envío, dirección de facturación, teléfono, email
Datos financieros Número de tarjeta, datos de pago, historial de transacciones, método de pago
Datos de cuenta Usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias
Datos de transacciones Artículos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados
Comunicaciones Mensajes enviados a soporte o atención al cliente
Datos del dispositivo IP, tipo de navegador, identificadores únicos, sistema operativo
Datos de uso Cómo y cuándo navegas por nuestros servicios

2. De Dónde Obtenemos tus Datos

Recopilamos información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de ti: cuando creas una cuenta, realizas una compra, nos contactas o nos facilitas tus datos por cualquier otro medio.

  • Automáticamente: a través de cookies y tecnologías similares cuando navegas por nuestra web o usas nuestra app.

  • De nuestros proveedores de servicios: cuando los contratamos para habilitar tecnología o procesan datos en nuestro nombre.

  • De terceros y partners: plataformas de pago, partners de marketing u otros colaboradores.

3. Para Qué Usamos tus Datos

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

Prestación del servicio
Procesar pedidos y pagos, gestionar devoluciones y cambios, organizar el envío, mantener tu cuenta activa, recordar tus preferencias y ofrecerte una experiencia de compra personalizada, incluyendo recomendaciones de productos.

Marketing y publicidad
Enviarte comunicaciones promocionales por email, SMS o correo postal, y mostrarte anuncios personalizados en nuestra web o en otros sitios, basados en tu actividad de compra. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el enlace de baja de nuestros emails.

Seguridad y prevención del fraude
Autenticar tu cuenta, detectar actividades fraudulentas o malintencionadas y garantizar la seguridad de los servicios. Te recomendamos no compartir tus credenciales de acceso con nadie.

Atención al cliente
Responder a tus consultas, gestionar reclamaciones y mantener nuestra relación comercial contigo de forma eficaz.

Cumplimiento legal
Responder a requerimientos judiciales o administrativos, cumplir con la legislación aplicable e investigar posibles infracciones de nuestros términos y políticas.

4. Con Quién Compartimos tus Datos

Podemos compartir tu información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

  • Shopify y proveedores tecnológicos: para alojar la tienda, procesar pagos, gestionar pedidos, almacenamiento en la nube y análisis de datos.

  • Partners de marketing: para mostrarte publicidad personalizada. Cada partner trata tus datos conforme a su propia política de privacidad. Puedes oponerte a este uso ejerciendo tus derechos en el apartado 7.

  • Con tu consentimiento: cuando nos autorice expresamente a compartir información con terceros, por ejemplo para gestionar envíos o integraciones de redes sociales.

  • Dentro de nuestro grupo empresarial: con empresas afiliadas cuando sea necesario para prestar el servicio.

  • Por obligación legal: en respuesta a citaciones judiciales, órdenes de registro u otras solicitudes legales válidas, o en el contexto de fusiones, adquisiciones o procesos de insolvencia.

5. Nuestra Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que recopila y procesa datos sobre tu acceso y uso de los servicios para poder prestártelos y mejorarlos. La información que envíes a través de la tienda puede transmitirse a Shopify y a terceros ubicados en países distintos al tuyo.

Para determinadas funciones avanzadas de personalización, Shopify puede utilizar datos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con la propia plataforma Shopify. En estos casos, Shopify actúa como responsable del tratamiento de esos datos.

Para más información sobre cómo Shopify gestiona tu privacidad, consulta su Política de Privacidad para Consumidores o ejerce tus derechos en privacy.shopify.com.

6. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra web puede incluir enlaces a sitios externos no gestionados por Outlet iPhone. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de esos sitios antes de facilitar cualquier dato. No nos hacemos responsables de sus prácticas de seguridad ni de la exactitud de su contenido. La inclusión de un enlace no implica respaldo del sitio vinculado.

7. Tus Derechos

Según tu lugar de residencia, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derecho Descripción
Acceso Solicitar una copia de los datos que conservamos sobre ti
Supresión Pedir que eliminemos tus datos personales
Rectificación Corregir datos inexactos o incompletos
Portabilidad Recibir tus datos en formato estructurado o solicitar su transferencia a un tercero
Oposición Oponerte al tratamiento para fines de marketing o publicidad personalizada
Limitación Solicitar que restrinjamos el tratamiento en determinadas circunstancias
Retirada del consentimiento Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en soporte@outletiphone.es. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud. Responderemos en el plazo establecido por la legislación aplicable. No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos.

Si resides en el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido, también puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Consulta el listado de autoridades europeas aquí.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos personales de menores según la legislación aplicable. Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos haya facilitado sus datos, contáctanos en soporte@outletiphone.es para solicitar su eliminación.

A fecha de esta política, no tenemos conocimiento de que compartamos ni vendamos datos personales de menores de 16 años.

9. Seguridad y Conservación de los Datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal. No obstante, ningún sistema es completamente infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta. Te recomendamos no enviarnos información sensible por canales no seguros.

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestarte los servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros contratos y políticas.

10. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos, almacenados y tratados fuera del país en el que resides. Cuando transferimos datos fuera del EEE o el Reino Unido, utilizamos mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) de la Comisión Europea o equivalentes aprobados por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia se realice a un país con nivel de protección adecuado reconocido.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página y actualizaremos la fecha de "Última actualización". Te notificaremos los cambios relevantes conforme a lo exigido por la legislación aplicable.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, para ejercer tus derechos o para presentar una reclamación:

  • 📧 Email: soporte@outletiphone.es

  • 📍 Dirección: Riudecanyes, Tarragona, 43771, España

  • 🕐 Horario: lunes a viernes, 9:00 – 16:00 h

Outlet iPhone es el responsable del tratamiento de tus datos personales a efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos.