Política de envío

🚚 Envíos y Entregas — Outlet iPhone

Última actualización: 16 de marzo de 2026

✈️ Envío Exprés Gratuito en 24–48 h

En Outlet iPhone todos los envíos son exprés y gratuitos. Sin condiciones, sin importe mínimo, sin sorpresas en el checkout.

🌍 ¿Enviamos a tu zona?

Zona Servicio Plazo
🇪🇸 España peninsular ✅ Gratis 24–48 h
🏝️ Islas Baleares ✅ Puede aplicar recargo 48–72 h
🇵🇹 Portugal continental ✅ Puede aplicar recargo 24–48 h
🇪🇺 Resto de la UE ✅ Recargo en checkout 2–4 días
📦 Punto Pickup (Península) ✅ Gratis 48–72 h
🏝️ Canarias, Ceuta y Melilla ❌ No disponible —

No realizamos envíos a apartados de correos ni fuera de la Unión Europea.

⏱️ ¿Cuándo sale tu pedido?

text
Pagas ✅ → Preparamos 📦 → Enviamos 🚚 → Recibes 🎉 └─ en 24 h laborables ─┘

  • Pedidos antes de las 14:00 CET → salen ese mismo día laborable

  • Pedidos después de las 14:00 CET → salen el siguiente día laborable

  • En campañas especiales el plazo puede ampliarse hasta 48 horas

  • No hay salidas en fines de semana ni festivos nacionales

📬 Dos emails que recibirás

Email Cuándo Qué incluye
✉️ Confirmación de pedido Inmediatamente tras el pago Resumen de tu compra
📦 Confirmación de envío Cuando sale del almacén Número de seguimiento y enlace de rastreo

El plazo de entrega comienza a contar desde el segundo email, no desde el pago.

🔐 Tu pedido viaja asegurado

Todos los envíos incluyen seguro estándar gratuito contra pérdida o daño. Puedes ampliar la cobertura al 100% del valor del dispositivo durante el checkout.

⚠️ Si el paquete llega con daños visibles: recházalo o haz constar los daños por escrito ante el transportista antes de firmarlo. Sin esa constancia no es posible tramitar la reclamación. Escríbenos de inmediato a soporte@outletiphone.es.

📍 Seguimiento de tu envío

Una vez expedido podrás:

  • 📲 Recibir SMS y email con el enlace de seguimiento en tiempo real

  • 👤 Consultar el estado desde tu área de cliente

  • 📅 Cambiar la fecha o punto de entrega directamente con el transportista

  • 🏷️ Descargar tu etiqueta de devolución si la necesitas

🚛 Nuestros Transportistas

Zona Transportista
España peninsular y Baleares Correos Express / SEUR
Portugal CTT Express
Resto de la UE UPS Standard / UPS Express

📦 ¿Nadie en casa? Sin problema

  1. El transportista realizará hasta 2 intentos de entrega sin coste

  2. Tu paquete quedará guardado 7 días en la oficina o punto de recogida más cercano

  3. Pasado ese plazo vuelve a nuestro almacén

  4. Te ofrecemos reenvío gratuito o devolución del importe, tú eliges

✏️ Cambiar la dirección de entrega

  • Estado "En preparación" → Escríbenos a soporte@outletiphone.es y lo cambiamos sin coste

  • Ya en reparto → Lo intentamos sin coste, pero puede generar un pequeño retraso. No podemos garantizarlo si el paquete ya está en camino

🌱 Envíos Responsables

Cada caja que enviamos está pensada para minimizar el impacto ambiental:

  • ♻️ Cartón reciclado con certificación FSC ≥ 80%

  • 📄 Relleno de papel kraft o materiales reutilizados — cero plástico de un solo uso

  • 🖨️ Etiquetas impresas en tinta monocromo para reducir el consumo

  • 🗺️ Ruta logística más eficiente disponible en cada envío

📞 ¿Tienes alguna duda?

Canal Detalle
📧 Email soporte@outletiphone.es
📞 Teléfono +34 688 853 678 — L–V de 9:00 a 16:00 CET